Regulamin sklepu internetowego Pan prezent.pl

Spis treści:
-Właściciel
-Strony Transakcji
-Przedmiot transakcji
-Składanie zamówień
-Formy płatności
-Bezpieczne zakupy
-Czas realizacji zamówienia
-Opłaty za przesyłkę
-Zwroty i reklamacje
-Zastrzeżenia prawne
-Polityka prywatności

1. Właściciel
Właścicielem sklepu internetowego www.panprezent.pl jest założona w 1998 roku firma Adal-Art z siedzibą przy ul.De Gaulle'a 12/1 80-261 Gdańsk, o numerze wpisu do ewidencji działalności gospodarczej 81076 oraz numerze NIP 584-173-20-81 i numerze REGON 191653484.

2. Strony Transakcji
Stroną dokonującą zakupów w sklepie, zwaną dalej nabywcą jest osoba fizyczna lub osoba prawna. Stroną dokonującą sprzedaży w sklepie internetowym www.panprezent.pl jest właściciel, firma Adal- Art zwana dalej sklepem.

3. Przedmiot transakcji
Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www sklepu internetowego www.panprezent.pl w chwili składania zamówienia.
Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4.Składanie zamówień
1/ przez internet

Wybierz kategorię lub wpisz nazwę produktu np. zegar w wyszukiwarce na
stronie, po pojawieniu się produktu, wypełnij pola obok zdjęcia i kliknij
"do koszyka", otrzymasz informacje o cenie i formie opakowania,
możesz kliknąć "kontynuuj zakupy", aby wybrać kolejny
produkt. Jeżeli chcesz zrezygnować z produktu, kliknij
"usuń".Poruszając się po sklepie zawsze możesz sprawdzić stan
swoich zakupów klikając "koszyk". Jeżeli wszystko się zgadza i chcesz
zakończyć zakupy, kliknij "do kasy". Podaj adres, pod który ma być
dostarczona przesyłka(jeżeli odbiorca przesyłki w godzinach 9-16 przebywa np.w pracy,podaj adres do firmy, ułatwi to bardzo spotkanie z kurierem), następnie wybierz sposób zapłaty i odbioru towaru.
Potwierdzenie rozpoczęcia realizacji zamówienia otrzymasz od nas na skrzynkę e-mail. Zakupy dostarczy kurier.

ZAMÓWIENIA PRZYJĘTE REALIZACJI I OPŁACONE DO DO GODZINY
13.00 (decyduje opłacenie zakupów lub wybranie opcji ich opłaty „za pobraniem”) BĘDĄ REALIZOWANE TEGO SAMEGO DNIA.

Zakupy można także odebrać osobiście w sklepie, w dniu złożenia zamówienia
(tę opcję omów telefonicznie).

2/e-mailem

Zamówienie można składać na adres e-mail kontakt@panprezent.pl
w treści należy podać:
-numer klienta lub dokładny adres przesyłki(wymagane jest:
imię i nazwisko, numer budynku,numer lokalu oraz kod pocztowy,który zawsze znajdziesz na stronie Poczty Polskiej)
-nazwę produktu wraz z numerem katalogowym
-ilość sztuk
-sposób opakowania wraz z numerem katalogowym opakowania
-deklarowany sposób zapłaty („z góry” lub „za pobraniem”).
-telefon kontaktowy

Po otrzymaniu e-maila z zamówieniem, zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia
zamówienia do realizacji oraz numer konta 36114020040000310246343582 (przy wyborze opcji opłaty z góry),na który należy dokonać wpłaty niezbędnej do realizacji zamówienia. Jeśli zależy Ci na czasie wyślij „potwierdzenie wykonania przelewu”na nasz adres e-mail kontakt@panprezent.pl.
Uwaga!
Honorujemy tylko kopie oryginalnych bankowych „potwierdzeń wykonania przelewu”.

ZAMÓWIENIA PRZYJĘTE DO REALIZACJI, DO GODZINY
13.00 (decyduje opłacenie zakupów lub wybranie opcji ich opłaty „za pobraniem”) BĘDĄ REALIZOWANE TEGO SAMEGO DNIA.

Zakupy można odebrać osobiście w sklepie, w dniu złożenia zamówienia (tę opcję omów telefonicznie).

3/ telefonicznie

Zadzwoń na numer 058 555 93 83 lub 696792192 od poniedziałku do piątku w godz. 9-17
Wspólnie z naszym konsultantem ustalisz wszystkie szczegóły zamówienia.
Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz potwierdzenie przyjęcia
zamówienia oraz numer konta 36114020040000310246343582 (przy wyborze opcji opłaty z góry),na który należy dokonać wpłaty niezbędnej do realizacji zamówienia. Jeśli zależy Ci na czasie wyślij „potwierdzenie wykonania przelewu”na nasz adres e-mail kontakt@panprezent.pl.
Uwaga!
Honorujemy tylko kopie oryginalnych bankowych „potwierdzeń wykonania przelewu.

ZAMÓWIENIA PRZYJĘTE DO REALIZACJI, DO GODZINY
13.00(decyduje opłacenie zakupów lub wybranie opcji ich opłaty „za pobraniem”) BĘDĄ REALIZOWANE TEGO SAMEGO DNIA.

Zakupy można także odebrać osobiście w sklepie, w dniu złożenia zamówienia (tę opcję omów telefonicznie).

Zamówienia realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 9-17

Jeśli zamiast paragonu potrzebujesz fakturę vat zaznacz to w polu komentarz zamówienia.
5.Formy płatności
Możliwe są następujące formy płatności:

- karta płatnicza (VISA,MASTERCARD,DINERS CLUB INTERNATIONAL,JCB),transakcje dokonywane są za pośrednictwem serwisu transakcyjnego platnosci.pl

- przelewem, transakcje są dokonywane za pośrednictwem serwisu transakcyjnego platnosci.pl

- przelewem tradycyjnym,międzybankowym

- „za pobramiem”, za przesyłkę płacisz przy odbiorze towaru kurierowi

- osobiście w sklepie

6.Bezpieczne zakupy

Płatności kartą kredytową i e-przelewem to bardzo popularne, łatwe i wygodne sposoby zapłaty. Dodatkowe zabezpieczenia gwarantują, że transakcje takie są bezpieczne, a liczba sklepów akceptujących karty kredytowe stale wzrasta.
Sklep www.panprezent.pl w celu zapewnienia swoim klientom jak największego bezpieczeństwa transakcji korzysta z usług renomowanych banków internetowych oraz Serwisu Transakcyjnego platnosci.pl.
Informacje o transakcji nie są udostępniane ani do wiadomości sklepu, ani serwisu transakcyjnego. Sklep otrzymuje jedynie informację o dokonaniu płatności.
W systemie platnosci.pl transmisja danych szyfrowana jest z użyciem protokołu o długości 256 bitów. Złamanie 256 bitowego klucza zajęłoby kilka miliardów lat. System platnosci.pl spełnia najsurowsze, bankowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

7. Czas realizacji zamówienia
Na łączny czas oczekiwania na dostawę składa się czas realizacji zamówienia przez sklep oraz czas wysyłki. Przeważnie 1-2 dni robocze przy opcji wysyłki kurierem.

Wybierając opcję odbioru zakupu na miejscu, dostępność tego samego dnia (omów szczegóły telefonicznie).

W przypadku wybrania opcji za pomocą Poczty Polskiej ,dostawa może trwać do 2 tygodni.Z reguły jednak trwa 3-4 dni.


8.Opłaty za przesyłkę na terenie Polski

Przesyłki ze sklepu www.panprezent.pl dostarcza firma kurierska UPS.

Przesyłki ze sklepu www.panprezent.pl dostarcza firma kurierska UPS.

Dostarczamy przesyłki na terenie całej Europy - koszt transportu ustalany indywidualnie.Jeśli chcesz wysłać prezent za granicę skontaktuj się z biurem obsługi klienta w celu ustalenia kosztów transportu.

Odpakuj towar przy kurierze i sprawdź czy nie został uszkodzony w transporcie. Spisanie formularza reklamacyjnego w obecności kuriera jest jedyną podstawą do reklamacji w firmie UPS!

9. Zwroty i reklamacje
W okresie 21 dni roboczych od dostarczenia zamówionego towaru, Nabywca ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg. ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie jest uszkodzony, zniszczony, ani nie nosi jakichkolwiek oznak użytkowania,dotyczy to również opakowania, w które został zapakowany przez producenta.(dotyczy sprzedaży detalicznej, a nie hurtowej)
Zwracany towar należy przesłać na adres sklepu na koszt nabywcy (sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych „za pobraniem”), wraz z paragonem lub oryginałem faktury VAT. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawierające numer konta, na które mamy zwrócić zapłatę. Dla ułatwienia podajemy wzór: „fomularz zwrotu towaru”(kliknij na odnośnik,wydrukuj i dołącz do zwracanego towaru) Pieniądze zwracamy przelewem w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej. Sklep nie zwraca pieniędzy za zamówione przez nabywcę przystrojenie ozdobne.
Zwracany artykuł wraz z wymaganymi dokumentami zwrotu (zwroty towaru bez rachunku i oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie będą przyjmowane) proszę przesłać na koszt własny na adres:

ADAL ART
ul. De Gaulle'a 12/1
80-281 Gdańsk


Klient sklepu ma prawo do reklamacji kupionego produktu na podstawie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową (został uszkodzony podczas przesyłki, posiada wady, które wynikły w trakcie normalnego użytkowania). W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana sklep zobowiązuje się, na podstawie gwarancji, nieodpłatnie naprawić towar lub wymienić go na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócić pieniądze.
Wymogiem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji jest dołączenie do przesyłki dokumentu zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz oświadczenia zawierającego wyszczególnioną przyczynę reklamacji. Dla ułatwienia podajemy wzór:”formularz reklamacji towaru”( kliknij w odnośnik, wydrukuj i dołącz do reklamowanego towaru).PRZED WYSYŁKĄ SKONTAKTUJ SIĘ Z BIUREM OBSŁUGI KLIENTA 058 555 93 83 lub 696 792 192.
Przesyłkę należy wysłać na koszt nabywcy na adres podany powyżej .W przypadku uwzględnienia reklamacji, koszty poniesione przez nabywcę zostaną zwrócone przelewem na konto w terminie 10 dni roboczych od rozstrzygnięcia.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dostarczenia towaru.

10. Zastrzeżenia prawne
Wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych produktów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz ich logo użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.

11. Polityka prywatności
Wypełniając formularz z danymi osobowymi nabywca wyraża dobrowolną zgodę na ich przetwarzanie w celach marketingowych przez sklep www.panprezent.pl z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane te nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom. Zostaną jedynie przetworzone w celu realizacji zawartej umowy. Jednocześnie informujemy, że nabywca dysponuje prawem wglądu w swoje dane oraz ich poprawiania, bądź usunięcia.

Jeśli nie zgadzasz się na otrzymywanie korespondencji i aktualizacji ofert sklepu www.panprezent.pl wyślij na nasz adres mailowy kontakt@panprezent.pl

"Nie życzę sobie  wysyłania ofert "
12.Promocje
Wybierając opcję zakupu produktu w zakładce promocje nabywca nie ma możliwości wybrania opakowania z kilkudziesięciu propozycji.Kupując prezent za pomocą tej zakładki nabywca wyraża zgodę na ozdobne opakowanie zaproponowane przez sklep oraz formę dostawy za pomocą kuriera UPS.W przypadku kiedy nabywca chce sam dokonać wyboru opakowania może to uczynić poza zakładką promocje, jednakże produkt nie będzie w takim przypadku objęty promocją.Warunkiem dostarczenia przesyłki na drugi dzień od dnia zamówienia jest złożenie zamówienia oraz przesłanie potwierdzenia dokonanego przelewu na adres kontakt@panprezent.pl do godziny 13.00 lub wybór opcji dostawy "za pobraniem".Przesyłki są dostarczane od poniedziałku do piątku za pośrednictwem kuriera UPS.

DZIĘKUJEMY ZA WYBÓR SKLEPU PANPREZENT.PL I MAMY NADZIEJĘ,ŻE SPEŁNIMY PAŃSTWA OCZEKIWANIA.